Política de Privacidad y Cookies

1. Qué información recopilamos

• Datos que nos proporcionas: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono cuando agendas una sesión.
• Información de tus sesiones: lo que compartes durante la terapia. Es información sensible y se trata de forma estrictamente confidencial (ver punto 4).
• Datos de pago: el pago se procesa a través de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, y los identificadores que dejan los anuncios (por ejemplo el gclid de Google Ads), recogidos mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y almacenamiento en el navegador para:

• Funcionamiento y atribución: recordar tu sesión de navegación y de qué fuente llegaste al sitio, para no perder el seguimiento de tu reserva.
• Publicidad y medición (Google Ads / Google): medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrar remarketing. Para esto se captura el identificador de clic de Google (gclid).
• Analítica de visitas: entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si las desactivas, algunas funciones del sitio (como el seguimiento de tu reserva) pueden no funcionar correctamente. También puedes gestionar tus preferencias de publicidad de Google en adssettings.google.com.

3. Para qué usamos tus datos

• Agendar tus sesiones y coordinar la atención.
• Brindarte el servicio de terapia online.
• Procesar el pago y emitir comprobantes.
• Comunicarnos contigo por email o WhatsApp sobre tu reserva.
• Medir y mejorar el sitio y nuestras campañas publicitarias.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Confidencialidad de tus sesiones

La información que compartes en tus sesiones es confidencial y está protegida por el secreto profesional y por la normativa de privacidad aplicable. No la divulgamos a terceros salvo que tú lo autorices expresamente o cuando la ley lo exija.

5. Con quién compartimos la información

No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que actúan por cuenta nuestra, bajo obligaciones de confidencialidad:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Vercel — hosting del sitio.
• Supabase — base de datos cifrada donde se guarda tu cuenta y reservas.
• Google — medición de publicidad y analítica.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo de datos sensibles, control de accesos por roles y registros de auditoría.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para prestarte el servicio y durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, registros contables). Luego se eliminan o anonimizan.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento de tus datos, así como oponerte a su uso, escribiendo a info@mejorhablemos.us.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Contacto

MejorHablemos, LLC
Correo: info@mejorhablemos.us